毎日暑い日が続きますが、みなさまいかがお過ごしですか?
南草津本社の清水です。
8月1日に避難訓練を我が社で行いました。
本当は毎年忘れないように創業記念日の7月1日にする予定だったのですが、
その日は日曜、準備不足ということもあって、
8月1日に行う事になりました。
さて、その日の仕事が終わって
夕方5時に震度6の地震発生!!
宇治田原町消防団員の大西の引率のもと、
みんな机の下にもぐる、外に一旦出る。(来店されてるお客様の誘導の練習も怠りなく)
避難所、集合場所はどこかみんなで再確認。
その後携帯電話災害伝言板での安否確認。
(毎月1日と15日に体験版が利用できますので、みなさまも一度ご体験を)
なんとかかんとか全員の無事が確認できてから、
防災グッズの確認。マニュアル、社員名簿等の置き場所の確認。
乾パンなどの消費期限の確認。
それからお客様にお見舞の電話をする練習。
これがけっこう難しいんです。
こんな事態の時に本当に
「いつも保険でお世話になっております、インシュアランスブレーンです」
なんて悠長なことを言ってられるのか?
電話がつながるのか?
こんな防災訓練で本当に大丈夫なのか不安ですが、
まずは第1歩から。何かあったときにお客様に安心していただけるように
わたしたち保険代理店がしっかりしていないと・・・。
この訓練はずっと続けてバージョンアップさせていこうと思っております。
さきほどのお見舞電話ですが、
東日本大震災の時は携帯メールが一番つながりやすかったそうですね。
ですから、今お客様の携帯メールアドレスを登録させていただいております。
ご協力よろしくお願いします。
南草津本社 清水